Trocas e Devoluções

Para ter mais agilidade não efetuamos trocas, somente devoluções. Se você recebeu um produto e não ficou satisfeita ou se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Para solicitar basta enviar um e-mail para contato@cleomilani.com.br ou whatsapp (51) 99696.4566, informando o número do pedido. Após a solicitação, enviaremos um código de postagem reversa dos Correios para você enviar a (s) peça (s) que deseja devolver.

A devolução do valor será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra, não havendo restituição do frete:

• cartão de crédito: o estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.

• PIX ou depósito bancário: o estorno ocorrerá na conta de origem assim que recebida a mercadoria e aprovada a análise das condições.

Para que a devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências:

• etiquetas e tags aplicadas à peça;

• sem indícios de uso, manchas, lavagem ou qualquer outra modificação como bainhas e ajustes;

• após a solicitação, enviaremos um código de postagem reversa dos Correios para você enviar a (s) peça (s) que deseja devolver.

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Política de Envio

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Entregamos para todo o Brasil via dois serviços dos Correios: PAC e SEDEX. Consulte prazos e valores no fechamento de sua compra, basta inserir o CEP na página do carrinho e clicar em “Calcular Frete” ( prazo para entrega e o valor do frete podem variar de acordo com o local e a modalidade escolhida). Lembramos que o pedido é enviado em até 2 (dois) dias úteis após o faturamento, e só então começa a vigorar o prazo de entrega estipulado no ato da compra.
 

Após a postagem, a responsabilidade e o prazo para entrega ocorrerá dentro dos termos informados pelos Correios e de acordo com a modalidade de frete escolhida no ato da compra. Você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

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Política de Pagamento

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Suas transações de compra podem ser efetuadas com cartão de credito das administradoras Visa, MasterCard, Elo, American Express, Hipercard e Diners. O pagamento pode ser realizado em até 3x (três vezes) sem juros.

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Para ampliar sua segurança, os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma checagem de dados cadastrais e estão sujeitos à aprovação da administradora do cartão de crédito. Em caso de qualquer divergência entre informações cadastrais e de pagamento, entraremos em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido.

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Possuimos um sistema de cobrança por cartão de crédito 100% seguro. As informações são criptografadas e não ficam armazenados no nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.

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Segurança

 

CERTIFICADO SSL: O certificado digital SSL é o nível de segurança mais alto e obrigatório para todos os sites que realizam transmissão de dados, como, por exemplo, nos e-commerces que solicitam informações sensíveis aos clientes como e-mail e dados do cartão de crédito.

Esse certificado pode ser verificado pelo cadeado na barra de navegação, que atesta que o site protege as informações que são enviadas pelos clientes por meio de criptografia de dados, o que elimina a possibilidade de interceptação de dados.

Sites seguros são acessados pelo prefixo HTTPS: sites que possuem acesso apelas pelo prefixo HTTP não são seguros e não criptografam as informações. Confira o cadeado e o prefixo HTTPS na barra de endereço do seu navegador.

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Reforçamos nosso comprometimento com a segurança do cartão de crédito na internet, garantindo aos nossos clientes total segurança em nosso site.

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Termos de Uso

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É possível que algumas das informações contidas no nosso site venham a conter erros, incorreções ou omissões relacionadas à descrição dos produtos, preços e disponibilidade. Nós nos reservamos o direito de corrigir erros modificando e atualizando as informações a qualquer hora, sem comunicação prévia.

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As informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitas a alterações. Algumas características e detalhes de acabamento das peças, por serem feitas artesanalmente, podem apresentar diferenças com relação às fotos publicadas.

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É possível que algumas cores das fotos e estampas tenham um tom diferente do original de acordo com a luminosidade da foto e/ou o ajuste de cores do seu monitor.